パラリンピック観戦チケットの抽選申込・購入手続

第2次抽選販売について

抽選申込期間:2020年1月15日(水)未明~1月29日(水)11:59
抽選結果発表:2020年2月18日(火)
購入手続期間:2020年2月18日(火)~3月2日(月)
23時59分サイトが混み合っている時は、ウェイティングルームの画面が表示されます。
初日や締切直前はサイトが大変混み合うことが予想されますので、余裕をもって手続きください。

公式チケット販売サイトを通じての販売は、日本国内にお住まいの方のみが対象となりますので、海外にお住まいの方は、各国・地域のNPCまたは公式チケット販売事業者での手続となります。
各国・地域のNPCまたは公式チケット販売事業者

パラリンピック観戦チケットの抽選申込・購入手続手順

抽選申込の手順は以下の通りとなります。
スケジュールは変更となる可能性があります。

ステップ1 - 競技セッション、チケットの種類、枚数を選択

公式チケット販売サイトの「チケット購入」をクリックし、

  • 日程から探す
  • 競技・種目から探す
  • エリア・会場から探す

上記の絞り込み方法から観戦したい競技セッションを探して下さい。申込を希望する競技やセッションが決まったら、チケットの種類、席種、申込枚数を選択します。

なお各競技のセッションとは、チケットを販売する単位になります。競技によって、セッションの時間や含まれる試合数等は異なります。(例:陸上競技の午前の部と午後の部、球技では、複数の試合が含まれる場合もあります)

チケットの種類 座席の種類
一般チケット A席からE席まで最大5種類の席種から選択できます。
競技によって席種の数は異なります。
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車いすユーザーチケット
同伴者チケット
車いすを使用される方は、車いす席を選択下さい。
車いす席エリアでの観戦となります。
なお同伴者チケットは、車いすユーザーチケットを申込んだ方のみ、選択・申込いただけます。
車いすユーザーチケット1枚につき、1枚の同伴者チケットの申込が可能となります。
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東京2020みんなで応援チケット 最下位席種エリアでの観戦となります。
お客様ご自身で席種エリアの選択はできません。
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※1セッションで申込ができる席種は1種類のみとなります。
(例:同じセッション内でA席とB席の申込はできません)
※申込上限枚数内に限り、一般チケット、車いすユーザーチケット、同伴者チケットを同時に購入可能です。
但し、一般席と車いす席(同伴者席含む)は、離れた場所となりますのでご了承下さい。
(例:申込上限数が4枚のセッションは、一般チケット2枚と車いすユーザーチケット1枚と同伴者チケット1枚を同時に申込が可能。)

カスケードサービスと第2希望選択サービスについて

多くの方にチケットの当選機会が広がるよう、2種類のサービスをご用意しました。
※カスケードサービスと第2希望選択サービスを同時に利用することが可能です。
カスケードサービスは、第1希望と第2希望のそれぞれのセッションに設定することができます。

申込・購入上限枚数について

1人あたりの当選チケット枚数には上限があります。
※複数のIDを取得し、抽選申込を行うことは禁止されています。そうした禁止行為が発覚した場合、申込、当選、購入済のチケットを無効とさせていただく場合があります。またサービスの利用資格を停止する場合があります。
※全ての販売期間を通して、1IDにおける1セッションあたりの累計上限枚数は以下の通りになります。
※一般チケットと車いすユーザーチケットと同伴者チケットは申込上限枚数内にて、組み合わせた購入は可能です。

※席種は購入済の席種と同じ席種でも異なる席種でも申込・購入可能

ステップ2 - 申込受付内容の確認と申込手続の完了

(注意事項)
※チケットを選択し、カートに入れたままの状態では、抽選にご参加いただくことはできませんのでご注意ください。必ず抽選申込受付期間内に申込手続をお済ませください。
※チケットの申込完了の確認を必ずマイチケット上から行ってください。マイチケットの申込履歴に表示されていない場合は、申込が完了していませんのでご注意ください。
※申込前に「東京2020チケット購入・利用規約」の内容を必ずご確認下さい。申込手続完了により、同規約に同意したものとみなされます。
※申込期間中に、申込内容を変更する場合は、公式チケット販売サイト内の「マイチケット」で、一度全てキャンセルの上、再度申込ください。
※当選したチケットは、すべてを一括で購入手続をしていただくことになります。購入手続完了後に全部または一部の購入をキャンセルすることはできません。

ステップ3 - 抽選結果発表

抽選結果発表:2020年2月18日(火)

申込いただいたセッション・席種ごとに、当選・落選の結果をご確認いただけます。
抽選結果の確認は、必ず公式チケット販売サイト内の「マイチケット」にて行って下さい。
当委員会からお客様への抽選結果のご連絡は、メールによってのみ行い、はがきや電話やSMSなど他の方法で抽選結果をお知らせすることはありません。
抽選結果は、ご登録いただきましたメールアドレス宛てにメールでお知らせいたしますが、クリックを誘引するフィッシング等の迷惑メールと区別するため、公式チケット販売サイトのURLはメール本文には掲載いたしません。

※申込数が販売予定枚数より多い場合は、厳正なる抽選を行い、当選者を決定いたします。
※抽選結果等に関する詳細は、お答えできかねますので予めご了承ください。
※「第2希望選択サービス」、「カスケードサービス」での当選の場合は、その旨をマイチケット上で表示しております。
※座席番号およびブロック等の詳細は、2020年春以降にご案内させていただく予定です。

ステップ4 - 購入手続

購入手続期間:2020年2月18日(火)~3月2日(月) 23時59分

※初日や締切直前はサイトが大変混み合うことが予想されますので、余裕をもって手続きください。
※購入手続期限を過ぎた場合、当選したチケットを購入する権利は、すべて無効となりますのでご注意ください。
※当選したチケットは、すべてを一括で購入手続をしていただくことになります。購入手続完了後に全部または一部の購入をキャンセルすることはできません。

(1)来場予定者の登録をして下さい

当選された分のチケットについて、来場・観戦を予定されている方の氏名の登録と連絡先の確認が必要となります。

来場予定者の連絡先は購入者と同じ連絡先を登録いただきます。
来場予定者の変更は競技開催当日まで、購入者のマイチケットの購入履歴から変更が可能です。
来場予定者は購入者を通じて連絡のとれる方を登録下さい。
来場予定者として登録した方のみが会場に入場可能です。

来場に際して、来場者の本人確認をさせていただく場合があります。来場の際は、必ずお名前の分かる身分証明書等を持参下さい。本人確認ができない場合、入場をお断りさせていただく場合があります。また購入者の方の連絡先をお伺いさせていただく場合もあります。

(2)チケットのタイプ・配送先の登録をして下さい

※チケットのタイプ(受取方法)は上記の3種類から1種類を選択いただきます。(複数種類のチケットタイプは選べません。)
※チケット券面上には、購入者のお名前を記載させていただきます。
※モバイルチケットの表示方法、ホームプリントチケットのプリントアウトの方法、紙チケットの印刷・配送のご案内は、2020年5月以降を予定しています。
※紙チケットは購入者本人以外にお届けすることはできません。必ず、購入者本人が直接お受取りいただける住所を登録ください。
※紙チケットの配送は国内の住所のみとなります。日本国内のご住所を登録ください。海外の住所を登録されても、お届けすることはできません。配送先の住所に、宿泊ホテル、私書箱、郵便局留めなどは指定いただけません。
※申込後に引っ越しなどでお届け先の変更を希望される場合は、マイチケットにて配送先住所の変更をお願いします。お届け先の変更は当法人が指定した期間内に限られます。

(3)支払方法を選択して下さい

※チケット代金の支払はVisa決済、または現金決済(コンビニエンスストア)が選べます。
※現金決済のご利用は30万円未満(税込)となります。支払金額が30万円以上の場合はVisa決済のみの選択となります。
※手数料は今後変更になる可能性があります。

【Visaでお支払いされる方へ】

・Visaカードにてご利用できる上限額はカード発行会社によって異なりますので、必ずご自身でお手持ちのVisaカードの利用可能額をご確認いただき、必要に応じて限度額の変更手続等をお願いいたします。また購入者本人名義のVisa以外での決済はできません。

・支払に利用できるVisaは、Visaクレジット(後払い)、Visaデビット(今払い)、Visaプリペイド(先払い)の3つのVisaからご選択いただきます。

・クレジットカードをご利用の場合はご利用限度額、デビットカードの場合は口座残高及び設定されているご利用限度額、プリペイドカードの場合は残金を必ず事前にご確認ください。

・東京2020公式チケット販売サイトは、お客様が安全にチケット購入いただけるために、使用者がカード会員ご本人様であるかどうかを確認する本人認証システム「Visa Secure(旧名称:Verified by Visa(VISA認証サービス)」を導入しています。このサービスの導入により、カード会員ご本人様以外の第三者の不正利用(なりすまし)を防止します。本サービスのご利用にあたり、お客様がご契約されているカード発行会社のホームページにて登録したパスワードもしくは、都度発行されるワンタイムパスワード(One Time Password)が必要な場合があります。お持ちのカードがVisa Secureに対応しているかどうかや、パスワード及びワンタイムパスワードの取得方法がご不明なお客様につきましては、ご契約されているカード発行会社にお問合せ下さい。

【現金(コンビニエンスストア)でお支払いされる方へ】

・現金決済(コンビニエンスストア)での支払は3月4日(水) 23:59までに必ずお手続きください。店舗により、営業時間が異なりますので、ご注意ください。特に、支払期限の1~2時間前(または各店舗の営業終了時間の1~2時間前)以降に来店された場合、店舗の混雑状況等により期限内に支払手続が完了できない場合もございますのでお時間に余裕をもって手続きください。いかなる場合でも支払期限以降の支払手続は一切承れません。また支払期限が過ぎた場合、当選内容はすべて無効となります。

・現金でのお支払いは、コンビニエンスストア(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート)店頭での支払いのみとなります。
コンビニエンスストア店頭では、現金のみとなり、Visaカードでのチケット代金お支払いができませんのでご注意ください。

・コンビニエンスストアでの支払い時にチケットのお渡しすることはございません。店頭にて発行される領収証を忘れずにお受取りいただき、保管してください。

・各コンビニエンスストアによって支払手順および支払に必要な番号等が異なります。購入手続完了画面にてご案内いたしますので、必ずお控えください。

TOKYO 2020 CARDの申込

(4)購入手続内容の確認

購入手続内容は、公式チケット販売サイトの
「マイチケット」→「購入履歴」→「詳細」からご確認いただけます。
購入手続完了後に全部または一部の購入をキャンセルすることはできません。

その他 - ウェイティングルーム

サイトが混み合っている時は、以下のウェイティングルームの画面が表示されます。
順番が来るまで、このままページを閉じずにお待ちください。
順番が来たらページ上でご案内開始の画面が表示されます。
画面に表示される待ち時間はあくまで目安です。混雑状況によっては表示の待ち時間が変わる可能性がありますので、ご了承ください。
初日や締切直前はサイトが大変混み合うことが予想されますので、余裕をもって手続きください。

ウェイティングルームの画面イメージ
ウェイティングルームの画面イメージ

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