Billets pour les Jeux Olympiques de Tokyo 2020

Comme annoncé le 24 mars 2020, les Jeux Olympiques et Paralympiques de Tokyo 2020 ont été reportés. Les Jeux Olympiques de Tokyo 2020 seront célébrés du 23 juillet au 8 août 2021 et les Jeux Paralympiques du 24 août au 5 septembre 2021.

Compte tenu de ce report, le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Tokyo tient à préciser que les billets déjà achetés seront valables pour la même session à la nouvelle date, dans la mesure du possible, conformément aux conditions suivantes :

Les billets qui ont déjà été achetés par les résidents japonais sur le site officiel des billets de Tokyo 2020

  • En principe, les billets des Jeux qui ont déjà été achetés seront valables pour une nouvelle date.
  • Les billets seront remboursés si vous ne pouvez pas vous rendre sur le site à une nouvelle date et que vous souhaitez obtenir un remboursement.
  • Si nous ne pouvons pas vous garantir une place pour une nouvelle date en raison d'un changement d'horaire et/ou de lieu, vos billets vous seront remboursés.
  • Nous avions prévu de livrer les billets pour les Jeux à partir du mois de juin, mais nous avons décidé de suspendre la livraison.

Les billets déjà achetés seront traités conformément aux principes ci-dessus. Nous communiquerons une fois que les détails des Jeux, tels que les dates, auront été décidés.

Billets achetés par les spectateurs étrangers via des Revendeurs de Billets Agréés (RBA)

En revanche, les billets qui ont été achetés par l'intermédiaire des Revendeurs de Billets Agréés (RBA) des territoires respectifs seront gérés selon les termes et conditions générales de ventes en vigueur chez les RBA.

Tokyo 2020 travaille actuellement sur les changements relatifs au programme de billets. Une fois que les détails seront confirmés, nous vous informerons, via les RBA, des étapes suivantes et des options possibles concernant les détenteurs de billets étrangers. Nous espérons que vous comprenez que ces processus sont longs et que les nouveaux calendriers des épreuves doivent être établis avant d'actualiser les programmes de ventes de billets.

Pour plus de détails concernant les possibilités de contacts des RBA, veuillez vous rendre sur la liste des RBA disponible ci-dessous (en anglais) :

RBA olympique

RBA paralympique

La vente de printemps des billets pour les Jeux.

  • La vente de printemps des billets pour les Jeux, y compris la vente en personne à la billetterie TOKYO 2020 de Yurakucho, et le lancement du service de revente officiel, ont été suspendus. Nous allons revoir la méthode et le calendrier de vente des billets et faire de nouvelles annonces sur ce site et par d'autres médias.

Vente initiale de billets en personne au moyen d'une loterie par cartes postales

  • Comme indiqué ci-dessus, la vente de billets en personne au centre de billetterie TOKYO 2020 de Yurakucho a été suspendue. Toutefois, nous continuons à accepter les inscriptions à la loterie par cartes postales pour la vente initiale de billets paralympiques en personne pendant la période de candidature initiale.

Actuellement, nous examinons la manière dont nous allons traiter cette loterie de cartes postales. Nous vous informerons de notre décision sur ce site web et par d'autres réseaux dès qu'elle sera confirmée.

Période d'inscription à la loterie par cartes postales pour les Jeux Olympiques

  • Entre le 20 février et le 12 mars : fermée

Période d'inscription à la loterie des cartes postales pour les Jeux Paralympiques

  • Entre le 13 mars et le 5 avril : fermée

Nous communiquerons dès que les détails seront décidés. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous nous efforçons actuellement de faire de nouvelles annonces le plus rapidement possible.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Informations importantes à destination des personnes détentrices de billets pour les marathons masculins et féminins

Pendant la réunion des membres exécutifs du CIO tenue le 4 décembre 2019, la décision de modifier le site du marathon pour le Sapporo Odori Park a été prise. Étant donné que le Sapporo Odori Park est un lieu public, aucun billet ne sera requis pour l’accès aux marathons masculins et féminins. Pour les spectateurs détenteurs d’un billet pour les épreuves de marathon masculin et féminin, merci de vous référer aux dernières informations ci-dessous.

Résidents du Japon

Résidents étrangers

Information importante à propos de l’achat de billets pour Tokyo 2020

Lorsque vous achetez un billet pour les Jeux Olympiques de Tokyo 2020, n’utilisez que les canaux officiels.

Afin d’éviter toute activité criminelle comme la fraude, nous vous conseillons fortement de ne pas avoir recours à tout autre service que les canaux de vente officiels (site de la billetterie officielle, points de vente officiels ou revendeurs agréés). Il est possible que les billets achetés sur des canaux non-officiels comme des sites de vente aux enchères soient invalides ou contrefaits. Les conditions d’achat et d’utilisation des billets de Tokyo 2020 spécifient que l’accès aux sites olympiques sera refusé à toute personne en possession d’un billet obtenu par l'intermédiaire d’un revendeur non officiel. Veillez attentivement à prendre les plus grandes précautions pour ne pas être victime d’une vente illégale de billets ou de fraude, etc.

Des actes abusifs relatifs aux identifiants de connexion comme une inscription comportant des fausses informations personnelles, la création de plusieurs comptes Tokyo ID, le prêt, le transfert, la vente ou l’achat, tout comme le nantissement de droits relatifs aux identifiants de connexion et notamment l’autorisation d'utiliser des identifiants de connexion donnée à une tierce personne (nom d’utilisateur et mot de passe), ainsi que les participations à des loteries en utilisant plusieurs identifiants sont interdits en vertu des termes et conditions applicables. À partir du moment où un tel acte est détecté, tous les achats ou les candidatures à une loterie seront invalidés et le compte en question pourra être suspendu.

Termes et conditions de vente (en anglais).

Demande de renseignements par formulaire en ligne

Il est important de noter que, en fonction du contenu de la demande, un certain temps pourrait nous être nécessaire pour vous apporter une réponse et que dans certains cas spécifiques, il pourrait nous être impossible de vous fournir une réponse. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Demandes de renseignements concernant les billets et Tokyo 2020 ID (en anglais)

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Billets pour Tokyo 2020 : Foire aux questions