Tokio 2020: entradas para los Juegos Paralímpicos

Entradas para los Juegos (actualizado el 4 de agosto de 2020)

A la luz del aplazamiento de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Tokio 2020 anunciado el 24 de marzo de 2020, y la publicación de un nuevo calendario de competiciones el 3 de agosto, el Comité Organizador de Tokio de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos ha establecido las siguientes políticas relacionadas con las entradas:

*Consulte el sitio web oficial de Tokio 2020 y otros canales de comunicación para obtener detalles sobre el nuevo horario.

1. Estado y reembolso de las entradas que ya han sido comprados por residentes de Japón a través del sitio web oficial de boletos de Tokio 2020

  • En principio, las entradas que ya se han comprado serán válidas para la misma sesión en la nueva fecha.
  • Si no puede asistir a la sesión en la nueva fecha, puede solicitar un reembolso.
  • El reembolso se llevará a cabo no antes del otoño de 2020. Los detalles del calendario y procedimientos de reembolso se anunciarán una vez que se confirmen.

Las entradas ya compradas por espectadores extranjeros a través de un revendedor de boletos autorizado (ATR)

Por otro lado, para los boletos que ya se hayan comprado a través de los canales oficiales de los respectivos territorios, Authorised Ticket Resellers (ATRs), se tomarán los procedimientos en línea con los términos de los ATR y las condiciones de venta de esos boletos.

Para más detallas sobre cómo contactar con su ATR, por favor acceda a las listas de ATR que están disponibles en nuestra página web:

ATRs Olímpicas

ATRs Paralímpicas

2. Ventas futuras de entradas para los Juegos

Se han suspendido las ventas de las entradas para los Juegos, incluido el servicio oficial de reventa. La información sobre los métodos de venta y un calendario de ventas futuras se anunciarán a través de este sitio web y otros canales de comunicación una vez que esté disponible.

*Tenga en cuenta que los planes para la venta de entradas en persona usando la lotería de tarjetas postales están actualmente bajo revisión. Una vez que se confirmen los detalles, se anunciarán a través de este sitio web y otros canales.

Disculpe las molestias causadas. Actualmente estamos finalizando los planes y proporcionaremos más información lo antes posible.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Residentes en Japón

Residentes en otros países

Información importante a la hora de comprar entradas para Tokio 2020

Cuando vaya a comprar entradas para Tokio 2020, utilice los canales oficiales de venta de entradas.

Para evitar verse envuelto en cualquier actividad delictiva, como el fraude, se le ruega que no compre sus boletos a través de otra fuente que no sean los canales oficiales de la venta de entradas (por ejemplo: Official Ticket Website, Official Ticket Box Offices o Authorised Ticket Reseller). Es posible que las entradas que se vendan a través de canales no oficiales, como páginas web de subastas, pueden ser no válidas o falsificadas. Los Términos y Condiciones para la Compra y el Uso de las Entradas de Tokio 2020 especifican que la entrada a las sedes puede ser denegada a aquellos que estén en posesión de un boleto adquirido a través de canales no oficiales. Por favor, tenga una precaución extraordinaria para asegurarse de que no se convierte en víctima de la reventa ilegal de entradas, fraudes, etc.

Los términos y condiciones prohiben las acciones ilícitas relativas a la identidad, como registrarse con información personal falsa; la creación otras identidades; el préstamo, la tranferencia y la venta y la compra de los derechos relacionados con las identidades, incluyendo dar permiso a terceras partes a utilizar identidades y contraseñas, y utilizar varias identidades en las aplicaciones de la lotería. En el momento en el que se descubra cualquiera de estas acciones, cualquiera de las aplicaciones, compras y entradas obtenidas serán invalidadas, y la identidad del usuario puede ser suspendida.

Terms and Conditions of Sale (solo en inglés. Términos y Condiciones de venta)

Formulario para las consultas a través de la web

Por favor, tenga en cuenta que, dependiendo del contenido de la consulta, puede que tome tiempo en ser responsidad. En algunos casos, quizá no podamos darle una respuesta específica. Gracias por su comprensión.

Enquiries regarding the Tokyo 2020 ID and tickets (solo en inglés. Consultas sobre las Tokio 2020 ID y las entradas)

Enlaces útiles

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Entradas para Tokio 2020: Preguntas más frecuentes