Tokio 2020: entradas para los Juegos Paralímpicos

Como se anunció el 24 de marzo de 2020, los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020 se han aplazado. Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 se celebrarán del 23 de julio al 8 de agosto de 2021, mientras que los Juegos Paralímpicos, del 24 de agosto al 5 de septiembre de 2021.

Como consecuencia de este aplazamiento, el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio quisiera declarar que los boletos que ya se han comprado serán válidos para la misma sesión en la nueva fecha, cuando sea posible, de acuerdo con las siguientes políticas:

Las entradas que ya se han comprado por residentes de Japón a través del sitio web oficial de entradas de Tokio 2020

  • En principio, las entradas para los Juegos que ya se compraron serán válidas para una nueva fecha.
  • Sus boletos serán reembolsados si no puede asistir al evento en una nueva fecha y desea obtener un reembolso.
  • En caso de que no podamos asegurar su lugar para una nueva fecha debido al cambio de horario y/o lugar, sus boletos serán reembolsados.
  • Previamente, la entrega de las entradas para los Juegos estaba prevista a partir de junio, pero hemos decidido suspenderla.

Los boletos que ya se han comprado se tratarán de acuerdo con los principios anteriores. Haremos un nuevo anuncio una vez que los detalles de los Juegos sean decididos.

Las entradas ya compradas por espectadores de fuera de Japón a través de los sitios autorizados de venta (Authorised Ticket Reseller, ATR)

Por otro lado, para los boletos que ya se hayan comprado a través de los canales oficiales de los respectivos territorios, Authorised Ticket Resellers (ATRs), se tomarán los procedimientos en línea con los términos de los ATR y las condiciones de venta de esos boletos.

Tokio 2020 es encuentra en estos momentos trabajando para confirmar las actualizaciones y cambios relacionados con el programa de entradas. Una vez que se confirmen los detalles, informaremos de los siguientes pasos y de las posibles opciones para los compradores de fuera de Japón a través de las ATRs. Por favor, comprenda que es un proceso que lleva tiempo ya que el calendario de competiciones debe confirmarse antes de que el calendario y el programa de entradas pueda actualizarse.

Para más detallas sobre cómo contactar con su ATR, por favor acceda a las listas de ATR que están disponibles en nuestra página web:

ATRs Olímpicas

ATRs Paralímpicas

Las ventas de primavera para los boletos de los Juegos

  • Se han suspendido las ventas de primavera para los boletos de los Juegos, incluidas las ventas en persona en el TOKYO 2020 Ticket Center de Yurakucho y el lanzamiento del servicio oficial de reventa. Revisaremos el método y el cronograma para la venta de boletos y haremos más anuncios a través de este sitio web y otros canales.

Venta inicial de boletos en persona usando la lotería

  • Como se señaló anteriormente, las ventas de boletos en persona en el TOKYO 2020 Ticket Center de Yurakucho se han suspendido. Sin embargo, seguimos aceptando las solicitudes para la lotería de la venta inicial de los boletos Paralímpicos durante el período de solicitud original.

Actualmente, se está revisando cómo se organiza esta lotería. Le informaremos sobre nuestra decisión en este sitio web y a través de otros canales una vez que se confirme.

Período de solicitud de la lotería para los Juegos Olímpicos

  • Entre el 20 de febrero y el 12 de marzo: cerrado

Período de solicitud de lotería para los Juegos Paralímpicos

  • Entre el 13 de marzo y el 5 de abril: cerrado

Se hará un anuncio tan pronto como se decidan los detalles. Por favor acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Actualmente estamos trabajando duro para hacer un nuevo anuncio lo antes posible.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Información importante para aquellos que hayan comprado entradas para las maratones masculina y femenina

Durante la reunión ejecutiva del COI, que tuvo lugar el pasado 4 de diciembre de 2019, se tomó la decisión de cambiar la sede de la maratón masculina y femenina al Sapporo Odori Park. Esta es una sede pública, por lo que no habrá entradas para estos eventos. Para los espectadores que ya hubieran comprado sus entradas para los eventos de maratón masculina o femenina, por favor, consulten la información actualizada a continuación.

Residentes en Japón

Residentes en otros países

Información importante a la hora de comprar entradas para Tokio 2020

Cuando vaya a comprar entradas para Tokio 2020, utilice los canales oficiales de venta de entradas.

Para evitar verse envuelto en cualquier actividad delictiva, como el fraude, se le ruega que no compre sus boletos a través de otra fuente que no sean los canales oficiales de la venta de entradas (por ejemplo: Official Ticket Website, Official Ticket Box Offices o Authorised Ticket Reseller). Es posible que las entradas que se vendan a través de canales no oficiales, como páginas web de subastas, pueden ser no válidas o falsificadas. Los Términos y Condiciones para la Compra y el Uso de las Entradas de Tokio 2020 especifican que la entrada a las sedes puede ser denegada a aquellos que estén en posesión de un boleto adquirido a través de canales no oficiales. Por favor, tenga una precaución extraordinaria para asegurarse de que no se convierte en víctima de la reventa ilegal de entradas, fraudes, etc.

Los términos y condiciones prohiben las acciones ilícitas relativas a la identidad, como registrarse con información personal falsa; la creación otras identidades; el préstamo, la tranferencia y la venta y la compra de los derechos relacionados con las identidades, incluyendo dar permiso a terceras partes a utilizar identidades y contraseñas, y utilizar varias identidades en las aplicaciones de la lotería. En el momento en el que se descubra cualquiera de estas acciones, cualquiera de las aplicaciones, compras y entradas obtenidas serán invalidadas, y la identidad del usuario puede ser suspendida.

Terms and Conditions of Sale (solo en inglés. Términos y Condiciones de venta)

Formulario para las consultas a través de la web

Por favor, tenga en cuenta que, dependiendo del contenido de la consulta, puede que tome tiempo en ser responsidad. En algunos casos, quizá no podamos darle una respuesta específica. Gracias por su comprensión.

Enquiries regarding the Tokyo 2020 ID and tickets (solo en inglés. Consultas sobre las Tokio 2020 ID y las entradas)

Enlaces útiles

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FAQ

Entradas para Tokio 2020: Preguntas más frecuentes